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Z会の解約・退会方法を解説!返金手続き・注意点・乗り換え教材もご紹介

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本記事ではZ会の退会・解約手続きについてを解説します。

解約方法は電話・ネットからの2つの方法があり、手続きは観点です。

  • Z会の退会・解約の方法
  • 退会・解約期日
  • 退会した場合の返金手続き
  • Z会の退会に関する注意点

などの疑問をお持ちの方は、是非、最後までご覧ください!

退会・解約の注意点などに加え、Z会の退会理由別のおすすめ教材も併せて解説しているので、Z会を退会すべきか悩んでいる人も参考にしてね♪

Z会の退会・解約手続きはネット・電話からできる

Z会の解約・退会手続きはネット・電話からのいずれかの方法でできます。

それぞれ見ていきましょう^^

ネットで退会・解約する方法

Z会をネットから退会・解約する方法は以下の手順となります。

  1. マイページから「申込・変更手続き」を選ぶ
  2. 「受講終了・受講途中での中止」を選ぶ
  3. 「今回は特に相談しない」を選ぶ
  4. 「間に合う月からの中止」を選ぶ
  5. 「解約開始月・メールアドレス」などを入力
  6. 「登録」をクリック

手続きは24時間いつでもでき、3分くらいで完了するため電話よりも手軽です。

電話で退会・解約する方法

Z会を電話から退会・解約する場合にはお客様センターへ電話します。

コースごとに連絡先が異なるよ!

 幼児コース・小学生コース

  • 電話番号:0120-35-1039
  • 受付時間:月~土 午前10時~午後8時 (年末・年始除く、祝日も可)

 中学生コース・中高一貫コース

  • 電話番号:0120-73-1039
  • 受付時間:月~土 午前10時~午後8時 (年末・年始除く、祝日も可)

 高校生コース

  • 電話番号:0120-75-1039
  • 受付時間:月~土 午前10時~午後8時 (年末・年始除く、祝日も可)

「名前」「住所と電話番号」「会員番号」「解約を希望する月」を聞かれるので、事前に用意しておきましょう。

会員番号がわからなくても該当コースへそのまま電話すれば大丈夫だよ♩

Z会の退会・解約はいつまで?毎月締切日を確認!

Z会の退会・解約は毎月「手続き締切日」が設定されています。

手続き締切日までに解約申請が間に合わないと、翌々月からの退会・解約となってしまいます。

コースによって締切日が異なるので注意が必要です。

コース毎の手続き締切日

  • 幼児:前月13日
  • 小1・小2:前月13日
  • 小3~小6:前月3日
  • 中学受験コース:前月9日
  • 中1:前月14日
  • 中2・中3:前月19日
  • 高1・高2:前月9日
  • 高3(受験):前月4日

締切日は毎月同じ日ではなく、月によって数日ブレがあります。

余裕を持って解約するためには、上記表の3日くらい前には手続きがおすすめだよ!

例えば、幼児コースの場合には

 9月13日までに退会手続き →10月号から退会
 9月17日に退会手続き →11月号から退会
 10月12日に退会手続き →11月号から退会
 10月17日に退会手続き →12月号から退会

というイメージです。

正確な期日を知りたい場合には「マイページ」にある「ご受講ガイド」の「手続締切日、教材到着予定日、答案提出目標日などの各種スケジュール」から確認することができるよ!

Z会を途中退会・解約した場合、返金してもらえる?

一括払いをした後に途中解約した場合には未消化分は返金されます。

注意点としては返金申請をしないと戻ってこないこと。

退会・解約の手続きをしただけでは預り金として処理されてしまうため、自動的には返金されません。

預り金は再入会時の受講料に当てられるよ!

 

再度入会予定のない方」や「再度入会予定の有無に関わらず返金してほしい方」は、

  • 電話
  • ネット

のいずれかの方法から申請します。

Z会に「口座登録」をしている場合には、登録している口座に振込されます。

口座登録をしていない場合には「払出証書」を発行してもらい、郵便局で返金手続きをする必要があります。

電話で返金してもらう方法

電話で返金申請をする場合には、以下に電話をして、返金を希望する旨を伝えます。

受講コース 電話番号
幼児・小学生コース 0120-35-1039
中学生コース 0120-73-1039
高校生コース 0120-75-1039

※受付時間:月~土曜日(午前10時~午後時、年末年始を除く、祝日も受付)

口座登録がある場合には返金処理をしてもらえます。

口座登録がない場合には、手続きが完了後、「払出証書」が届きますので、郵便局へ行き手続きを行うことにより返金されます。

ネットで返金してもらう方法

ネットからの返金手続きは以下のページから行うことができます。

まずは「預り金返金」を選択。

次は「会員情報の入力し、確認して送信」

Z会に口座登録がある場合には、返金手続きはこれで完了となります。

口座登録がない場合には、「払出証書」が届くので、郵便局へ行き手続きを行うことにより返金されます。

払出証書での払い戻し

払出証書が届いたらゆうちょ銀行・郵便局へ行き、返金手続きをしましょう。

用意するものは以下の3つです。

  1. 払出証書
  2. 本人確認書類
  3. 印鑑

その他の注意点は以下のとおり。

  • 有効期限は6ヶ月
  • 500円ほどの手数料がかかる
  • 払出証書が届くまでには1ヶ月くらいかかることがある
期限があるので忘れないうちに早めに手続きを終わらせよう!

Z会の退会・解約に関する疑問点

Z会の退会・解約に関するよくある疑問点を解決します。

Z会は退会・解約をせずに休会できる? 

Z会には休会制度はありません。

受講を中止したい場合には、一度退会・解約の手続きをすることとなります。

Z会は再入会する時は昔の会員番号が引き継がれ、先ほど解説した「預り金」があればそこから受講費を充当することが可能です。

つまり、退会した後に返金の手続きしなければ、受講費が預り金となり休会のような形となります。

一度止めたくなったら退会し、また始めたくなったら再開すればOKだよ!
入会金はないからこの方法で損はしないよ。

添削課題はいつまで添削してもらえる?

添削課題はZ会を退会・解約した後でも添削をしてもらうことができます。

教材が届いてから1年間が添削の有効期限内となり、期限内であれば退会後でも大丈夫です。

自分で用意した封筒でも大丈夫。
気になる課題がある場合には添削してもらおうね!

添削課題の提出先は以下のとおりです。

 【幼児コース】「ぺあぜっとシート」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱25号 Z会幼児コース 答案提出係

 【小1・小2】「てんさくもんだい」「けいけんシート」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱25号 Z会小学生コース 答案提出係

 【小3~小6】「てんさく問題」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号 Z会小学生コース 答案提出

 【小学生タブレットコース】「実力テスト」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号 Z会小学生タブレットコース 答案提出係

 【中学受験コース】「てんさく問題」提出先
〒410-8739 日本郵便株式会社 沼津郵便局 私書箱57号 Z会中学受験コース 答案提出係

 

努力賞ポイントはいつまで有効?

努力賞ポイントは退会・解約後から1年2ヶ月は有効となります。

忘れないうちに早めに景品と交換しよう!

アプリのデータはいつまで残る?

学習アプリのデータの閲覧期限は以下のとおりです。

期限以降はアプリが利用できなくなります。

  • 中学生タブレットコース・中高一貫コース・Asteria →受講終了月の月末
  • Z会中高学習アプリ(高校コース)→退会後1年間。

期間が異なるので注意してね><

Z会を辞めた理由とは?理由別のその後のおすすめ教材も紹介!

Z会の退会理由を調査してみました。

代表的な退会理由は以下のとおりとなります。

  • 子供が飽きてしまった
  • 問題が難しすぎた
  • 親への負担を感じた
  • 受講料が負担となった
  • 添削課題など消化しきれなくなった

コースや学年に限らず、共通の代表的な退会理由となります。

特に多かったのは「子供が飽きてしまった」「受講費が負担となった」「添削課題など消化しきれなくなったの3つです。

子供と親に合った教材を選ばないと、ストレスを感じてしまい継続することが難しくなるよ。
いろいろな通信教材があるので、退会理由の悩みを解決できるおすすめの教材を見ていくね!

子供が飽きてしまった場合には「こどもちゃれんじ・進研ゼミ」

Z会は

 教材がシンプル
 考える問題が多い

という特徴があるため、飽きてしまったり、興味を示さなくなる子がいるのも事実です。

そんな時は楽しみながらお勉強ができる「こどもちゃれじ・進研ゼミ」がおすすめとなります。

幼児コースは「知育おもちゃ」「キャラクター」など、どんな子も楽しく学べる工夫が満載だよ^^

まずは「お勉強への動機づけ」「お勉強の楽しさを実感して欲しい」という方はこどもちゃれんじを検討してみてくださいね!

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受講料の負担を下げたい場合には「ポピー」

Z会の毎月の受講料が負担と感じた場合には、より受講料が安い「ポピー」がおすすめです。

ポピーは

 コスパ最強
 難易度はやさしめ

という特徴があり、受講料の負担を下げたい方、問題が難しすぎると感じる方にはぴったりの教材です。

ポピー幼児コースは980円~、小学生コースは2,500円~ととにかく低価格で、幼児コースであればZ会の半額程度、小学生コースは約1,500円も安く受講できます。

基礎学習を丁寧に学べて、どんな子でも取り組みやすい教材だよ♩

コスパ良く基礎学習を身につけたい!おうちでのお勉強習慣をつけてあげたい!という方はポピーを検討してみてくださいね。

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添削課題など消化しきれなくなったなら「スマイルゼミ」

添削課題やワークが溜まってしまうのがストレスで退会する方も多いです。

また、親への負担を重く感じて辞めてしまうことも。

そんな方には「スマイルゼミ」がおすすめです。

スマイルゼミは

  • タブレット1台で完結
  • 問題読み上げなど子供が一人で進められる機能あり

など、教材や添削問題が溜まることもなく、また、親が問題を読み上げてあげる手間もない教材です。

タブレットですっきりとは学習させたい」「親の負担を減らしたい」という方は以下の公式サイトからスマイルゼミを検討してみくださいね!

スマイルゼミ公式サイト

Z会の退会・解約は簡単!まずは無料体験からはじめてみよう

今回はZ会の退会・解約の手続き方法を中心に解説しました。

Z会では電話だけでなく、ネットでも解約できます。

解約手続きは簡単にできますが、

  • 子供にレベルに合っているか
  • 子供が興味を示しているか

を無料体験教材で事前に確認しておくと、失敗の可能性を下げることができます。

まずはお試しから始めてあげてみたくださいね!

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